O que é a GetRelp?
A GetRelp é uma plataforma de help desk, widget com IA, base de conhecimento, prospecção de leads, email marketing e CRM — pensada para centralizar suporte e crescimento comercial no mesmo painel.
Software de Atendimento ao Cliente com IA, WhatsApp e CRM
A GetRelp é uma plataforma de help desk, widget com IA, base de conhecimento, prospecção de leads, email marketing e CRM — pensada para centralizar suporte e crescimento comercial no mesmo painel.
Módulos de atendimento: Chatbot com IA: Atendimento automatizado com inteligência artificial no widget e no painel. Chat ao Vivo + Widget: Central de ajuda embarcável no site do cliente com botão personalizado. Gestão de Chamados: Tickets, SLA, filas e relatórios de atendimento. Base de Conhecimento: Artigos e tutoriais para autoatendimento. Relatórios e Analytics: Métricas de SLA, produtividade e satisfação. Integrações: WhatsApp (QR), Meta Lead Ads, webhook de negócio ganho e assinatura de contratos (ZapSign). SLA Avançado: Políticas de tempo de resposta e alertas. Atendentes Inclusos: 1 atendente no Starter, até 5 no Professional e ilimitados no Enterprise.
Módulos de crescimento comercial: Prospecção B2B: 1.000 leads no Starter; 5.000 no Professional e 15.000 no Enterprise. Listas e LGPD: Listas de leads, consentimento de marketing e exportação CSV/JSON. Email Marketing: Campanhas com agendamento, envio em lotes, SMTP e SendGrid. WhatsApp Integrado: Atendimento e disparos integrados via Evolution API e Twilio (Professional+). CRM com Pipeline: Kanban de vendas, relatórios de conversão e previsão de receita. Filtro Público/Privado: Segmentação de perfis abertos e fechados na prospecção. Coleta em Lotes: Volumes configuráveis por plano com processamento automático. 1 Organização: Ambiente multi-tenant dedicado para sua empresa.
Planos Starter, Professional e Enterprise com limites mensais de IA, prospecção e campanhas — compare em /planos.
Módulos da plataforma GetRelp
- Gestão de chamados (tickets) — Abertura, prioridade, filas, SLA, histórico e relatórios de atendimento B2B no painel GetRelp.
- Widget com IA — Chat embed no site com respostas da base de conhecimento, handoff humano e limites por plano.
- Base de conhecimento — Artigos, tutoriais e vídeos que alimentam o widget e reduzem chamados repetitivos.
- Chat ao vivo — Atendimento humano em tempo real no painel, integrado ao fluxo de chamados.
- SLA e relatórios — Políticas de tempo de resposta, alertas de prazo e métricas de produtividade.
- Prospecção de clientes — Leads por Maps e CNPJ no Starter; Instagram, gov.br e buscadores no Professional+.
- Email marketing — Campanhas com listas, consentimento LGPD, agendamento e SMTP/SendGrid conforme o plano.
- CRM comercial — Pipeline Kanban, negócios, atividades, timeline 360 e coach de vendas no painel.
- Integrações — WhatsApp por QR Code, leads da Meta (Facebook e Instagram), ZapSign e webhook de negócio ganho.
Planos para PMEs brasileiras
Starter a partir de R$ 197,90/mês, Professional R$ 449,90/mês e Enterprise R$ 897,90/mês. Software B2B para help desk, prospecção, email marketing e CRM no mesmo painel.
Perguntas frequentes
Quais produtos e módulos a GetRelp oferece?
Oferecemos três planos flexíveis com cobrança mensal ou anual com desconto (~20% de economia / 2 meses grátis): Starter (R$ 197,90/mês ou R$ 157,90/mês no anual), Professional (R$ 449,90/mês ou R$ 359,90/mês no anual) e Enterprise (R$ 897,90/mês ou R$ 717,90/mês no anual). Todos dão acesso aos módulos de help desk, widget com IA, prospecção, email marketing e CRM, com limites desenhados para cada fase da sua empresa — compare em /planos.
Como funciona a prospecção de clientes no GetRelp?
Maps e CNPJ no Starter; Instagram, gov.br e buscadores a partir do Professional. Lead validado é aquele com telefone comercial, WhatsApp ou e-mail obtido na coleta. Perfis só com @ ou URL ficam pendentes e não consomem a cota mensal de validados do plano. Listas com LGPD, exportação e envio para campanhas.
A GetRelp tem email marketing e CRM?
Campanhas de email em todos os planos. SMTP/SendGrid e WhatsApp via Twilio a partir do Professional. CRM com pipeline Kanban está disponível nos planos, com profundidade maior no Enterprise.
Como contrato um plano?
Crie sua conta em /cadastro e escolha o plano. O Starter mensal tem 7 dias grátis (cadastre um cartão de crédito no Stripe; R$ 0,00 hoje; cancele quando quiser). Os demais planos e o plano anual são cobrados na hora, com garantia de 7 dias. Valores e limites em /planos.
Quais canais de atendimento são suportados?
Hoje: widget de chat no site, chamados no painel, email marketing, WhatsApp (chat via QR e campanhas) e leads da Meta. Slack, GitHub, Google e Zapier ainda estão em desenvolvimento. Não há inbox nativo unificado para Telegram, Instagram Direct ou Facebook Messenger — use API ou automações.
O chatbot usa inteligência artificial?
O chatbot responde com base na base de conhecimento e intenções configuradas no painel, priorizando conteúdo da sua organização para reduzir respostas inventadas.
Posso migrar de outro sistema?
Importação de contatos (CSV/JSON) e migração assistida para planos Professional e Enterprise. Migração automática completa de Zendesk, Freshdesk ou Intercom não está disponível — avaliamos caso a caso.
Como funciona o suporte da GetRelp?
Todos os planos têm suporte por chat e email com SLA de até 24 horas úteis. No Professional o SLA é de 8 horas. No Enterprise, 4 horas com suporte prioritário e gerente de conta.